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Januar 2019

(German version) Whining of a medium-sized IT service provider. For years, I have annoyed my customers with appeals for the reorganization of access rights, the introduction of password management or two-factor authentication. And as of 2018 the customers are shooting back - "Mr. Theilacker, we still have to make an GDPR agreement". That's the battle cry that often drives me almost to despair. The malaise is...

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(English version) Jammern eines mittelständischen IT-Dienstleisters. Jahrelang habe ich meine Kunden mit Appellen zur Neuorganisation von Zugriffsrechten, Einführung von Passwortmanagement oder Zweitfaktorauthentifizierung genervt. Und seit diesem Jahr wird zurückgeschossen - "Herr Theilacker, wir müssen da noch eine AV Vereinbarung treffen"   Das ist der Kampfschrei, der mich oft fast zur Verzweiflung treibt. Am besten wird die Malaise durch die zwei Extremtypen im Kundenkreis beschrieben:     1) Der "Ich-habe-mir-alles-runtergeladen" -...

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